Arnaud Deruel Arnaud Deruel

Directeur exécutif, Créatif & Architecte Solutions Digitales Executive Director, Creative & Digital Solution Architect

Why Not

Et pourquoi pas ?!

Why the hell not?!

Quand le design & la vision créative propulsent un projet et impactent la performance d'une entreprise.

When design & creative vision propel a project and impact a company's performance.

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01

Créatif de métier,
atypique et curieux par nature !
Creative by trade.
Unconventional by nature.

"Tu fais quoi dans la vie ?"...c'est la question que je redoute. 😅

Depuis 25 ans, j'exerce exactement le même métier dans deux domaines qui semblent n'avoir rien en commun (en apparence) : la communication & design et la conception digitale. Ce métier, c'est celui de créatif, une façon de penser avant d'être une façon de produire.

J'analyse, imagine, conçois et réalise. Les outils changent. La méthode, elle, ne change pas.

Une créativité qui s'exprime sans frontière.

Une accroche, un concept, un design, une nouvelle fonctionnalité, une application ou un écosystème digital complet....

Je suis juste un type qui déborde d'idées, infiniment curieux, qui aime analyser, simplifier et dédramatiser. Un type qui sait s'adapter, adore les défis, ne se laisse pas enfermer dans les codes établis ou habitudes mimétiques et prend un malin plaisir à les bousculer.

"So, what do you do?"... the question I always dread. 😅

For 25 years, I've been doing the exact same job across two seemingly unrelated fields: communication & design, and digital product design. That job is being creative, a way of thinking before it's a way of producing.

I analyse, imagine, design and deliver. The tools change. The method never does.

A creativity that knows no boundaries.

A tagline, a concept, a design, a new feature, an application or a complete digital ecosystem....

I'm just someone overflowing with ideas, endlessly curious, who loves to analyse, simplify and keep things in perspective. Someone who adapts easily, loves challenges, refuses to be boxed in by established norms or mimetic habits, and takes great pleasure in shaking them up.

"Tu fais quoi dans la vie ?"...c'est la question que je redoute. 😅

Mes domaines d'intervention n'ont rien en commun en apparence. Et pourtant, il s'agit exactement du même métier que j'exerce depuis plus de 25 ans, celui de créatif.

I
Penser
Vision, stratégie, architecture
II
Faire
Conception, production, exécution
III
Faire faire
Management, pilotage, coordination

J'analyse, imagine, conçois et réalise. Dans chaque projet, je travaille les deux dimensions fondamentales, le fond et la forme. Le fond structure, la forme exprime. C'est le fond qui dicte la forme, jamais l'inverse.

Atypique et fier de l'être.
Ma devise ? Et pourquoi pas ?!

Je ne rentre dans aucune case, je m'allonge dessus. 😄

"So, what do you do?"... the question I always dread. 😅

My fields of expertise seem to have nothing in common, and yet, it's the exact same job I've been doing for over 25 years: being creative.

I
Think
Vision, strategy, architecture
II
Do
Design, production, execution
III
Lead
Management, direction, coordination

I analyse, imagine, design and deliver. In every project, I work on two fundamental dimensions, substance and form. Substance structures, form expresses. Substance always dictates form. Never the other way around.

Unconventional and proud of it. My motto? Why not?!
I don't fit in any box, I just lie on top of them. 😄

"Tu fais quoi dans la vie ?"...c'est la question que je redoute. 😅

Me présenter se révèle être un exercice périlleux tant mes domaines d'intervention et d'expertise n'ont rien en commun (en apparence).

Des univers distincts, des outils différents, des interlocuteurs qui ne se croisent pas toujours. Et pourtant, à mes yeux, il s'agit exactement du même métier que j'exerce depuis plus de 25 ans...Celui de créatif.

La créativité est une façon de penser avant d'être une façon de produire !

Imaginez Leonard De Vinci soumettre son CV aujourd'hui : "Peintre, sculpteur, architecte, ingénieur et anatomiste." 😅 Ou Steve Jobs en entretien : "Domaines de compétences : Informatique, Design, Musique, Cinéma, Retail, Téléphonie..." 😅😅

Et pourtant, ils ont tous deux laissé leur créativité s'exprimer sans cloisonnement. La suite, on la connaît et je les admire profondément pour ça 😎 !

I
Penser
Vision, stratégie, architecture
II
Faire
Conception, production, exécution
III
Faire faire
Management, pilotage, coordination

Les contextes et outils changent, ma méthode, elle, ne change pas

Analyse, imagination, conception, organisation et réalisation.

Dans chaque projet, mon but premier est de comprendre les enjeux, les objectifs, les besoins réels derrière les besoins exprimés. J'imagine ensuite des solutions, veille à leur conception et leur réalisation.

Le fond et la forme

Mes deux axes de réflexion

Le fond structure, il porte le sens, les objectifs, la logique.

La forme exprime, elle donne vie et impact à ce que le fond a pensé.

L'un sans l'autre, est souvent synonyme de projet bancal.

Une créativité qui s'exprime sans frontière.

Une accroche, un concept, un design, une nouvelle fonctionnalité, une application ou un écosystème digital complet....

Je suis juste un type qui déborde d'idées, infiniment curieux, qui aime analyser, simplifier et dédramatiser. Un type qui sait s'adapter, adore les défis, ne se laisse pas enfermer dans les codes établis ou habitudes mimétiques et prend un malin plaisir à les bousculer.

"So, what do you do?"... the question I always dread. 😅

Introducing myself is always a risky exercise, my fields of expertise seem to have absolutely nothing in common (on the surface).

Different worlds, different tools, different people who rarely cross paths. And yet, to me, it's the exact same job I've been doing for over 25 years: being creative.

Creativity is a way of thinking before it's a way of producing!

Imagine Leonardo da Vinci submitting his CV today: "Painter, sculptor, architect, engineer and anatomist." 😅 Or Steve Jobs in an interview: "Areas of expertise: Computing, Design, Music, Film, Retail, Mobile Phones..." 😅😅

And yet, both let their creativity flow without boundaries. We all know how that turned out, and I deeply admire them for it 😎!

I
Think
Vision, strategy, architecture
II
Do
Design, production, execution
III
Lead
Management, direction, coordination

Context and tools change, my method never does

Analyse, imagine, design, organise and deliver.

In every project, my first goal is to understand the real stakes, the real objectives, the real needs behind the stated ones. I then imagine solutions and ensure their design and delivery.

Substance and form

My two axes of intervention

Substance structures, it carries meaning, objectives, logic.

Form expresses, it brings to life what substance has conceived.

One without the other is usually a shaky project.

A creativity that knows no boundaries.

A tagline, a concept, a design, a new feature, an application or a complete digital ecosystem....

I'm just someone overflowing with ideas, endlessly curious, who loves to analyse, simplify and keep things in perspective. Someone who adapts easily, loves challenges, refuses to be boxed in by established norms or mimetic habits, and takes great pleasure in shaking them up.

02

Communication Design & Conception Digitale Communication Design & Digital Design

Communication & Design

Qu'il s'agisse de lancer un produit ou refondre une marque, je commence par les vraies questions. Le fond d'abord, les supports ensuite. Je sais penser, faire, et faire faire.

Conception Digitale

Concevoir un outil digital, c'est d'abord résoudre un problème humain. Je travaille en Design-First : les écrans avant le code. L'ergonomie avant le beau.

Communication & Design

Whether launching a product or rebranding a company, I always start with the real questions. Substance first, formats second. I think, do, and lead.

Digital Design

Designing a digital tool means solving a human problem first. I work Design-First: screens before code. Ergonomics before aesthetics.

Communication & Design

Qu'il s'agisse de transmettre un message, véhiculer un sens ou une émotion, les questions de départ sont toujours les mêmes : Que veut-on vraiment faire, dire, à qui et comment y parvenir ? Print, web, photo, vidéo ne sont que des vecteurs d'expression. C'est le fond qui dicte la forme, jamais l'inverse.

Digital & Conception fonctionnelle

Concevoir une application, c'est d'abord résoudre un problème humain. Je pars du terrain, j'observe, j'écoute. Je travaille en Design-First. J'accorde une importance capitale à l'ergonomie : clarté, lisibilité et visibilité avant tout. Le beau vient après.

Communication & Design

Whether conveying a message, a meaning or an emotion, the opening questions are always the same: What do we really want to say, to whom, and how? Print, web, photo, video are just channels. Substance always dictates form. Never the other way around.

Digital & Functional Design

Designing an application means solving a human problem first. I start from the field, observe, listen. I work Design-First. I place fundamental importance on ergonomics: clarity, readability and visibility above all. Beauty comes after.

On every project, in both fields: I think, I do, and I lead.

Communication & Design

Qu'il s'agisse de transmettre un message, véhiculer un sens ou une émotion, les questions de départ sont toujours les mêmes : Que veut-on vraiment faire, dire, à qui et comment y parvenir ?

Avant toute chose, je travaille le sens. Les besoins peuvent être multiples : lancer un produit ou un service, créer ou refondre une identité de marque, repositionner une entreprise, marquer un tournant stratégique... Quelle que soit la nature du projet, la démarche est identique, comprendre les enjeux réels et définir ce qu'on veut provoquer.

Ce n'est qu'une fois que le fond et les objectifs sont posés que la question des supports se pose. Print, web, photo, vidéo, ce ne sont que des vecteurs, des formes d'expression du message. C'est le fond qui dicte la forme, jamais l'inverse.

Ma très forte expertise dans les métiers de production me permet de dialoguer techniquement et efficacement avec tous les profils impliqués, créatif, maquettiste, web designer, UX designer, développeur. Je parle leur langue, ce qui fluidifie les échanges et garantit que l'intention initiale ne se perd jamais en cours de route. Sur chaque projet, je sais penser, faire, et faire faire.

Conception Digitale

Concevoir une application, un outil métier ou un système digital, c'est d'abord résoudre un problème humain. Avant toute interface, avant tout développement, les mêmes questions s'imposent : Qui sont les utilisateurs ? Quels sont leurs vrais besoins, pas ceux qu'ils expriment, mais ceux qu'ils vivent ?

Ma démarche part toujours du terrain. J'observe, j'écoute, je m'immerge dans les réalités métier. Ma lecture analytique des contextes me permet de cerner les vrais problèmes, pas toujours ceux qu'on formule en premier, et d'imaginer des solutions adaptées. Je traque les frictions, les irritants, les tâches répétitives qui épuisent et les informations qui manquent au mauvais moment. C'est de cette analyse que naissent des solutions durables, pas des rustines.

La conception fonctionnelle est le cœur de mon intervention : architecture des parcours, logique des interactions, cohérence de l'ensemble. Je travaille en Design-First, les écrans avant le code. Une maquette parlante vaut mieux qu'un cahier des charges de 80 pages (que très peu lisent en réalité 😅).

J'accorde une importance capitale à l'ergonomie, et l'ergonomie n'a rien à voir avec le design. C'est une question de disposition, d'agencement, de relief et de hiérarchie de l'information. Ce sont eux qui garantissent la clarté, la lisibilité et la visibilité, les trois conditions pour qu'une interface soit vraiment utile. Est-ce pertinent ? Est-ce fonctionnel ? Est-ce immédiatement lisible ? Ce n'est qu'une fois ces questions résolues que j'apporte la vision design, que ça devienne beau. Jamais l'inverse.

Comme en communication, mon expertise technique me permet de dialoguer avec tous les profils de la chaîne, UX designer, développeur front, développeur back, chef de projet. Je ne code pas, mais je valide rigoureusement tout ce qui est visible et fonctionnel côté utilisateur. Je sais penser, faire, et faire faire.

Communication & Design

Whether conveying a message, a meaning or an emotion, the opening questions are always the same: What do we really want to say, to whom, and how?

Before anything else, I work on meaning. The needs can vary widely: launching a product or service, creating or overhauling a brand identity, repositioning a company, marking a strategic shift... Whatever the nature of the project, the approach is always the same, understand the real stakes and define what we want to trigger.

Only once the content and objectives are established does the question of media arise. Print, web, photo, video—these are merely vectors, forms of expression for the message. The content dictates the form, never the other way around.

My deep expertise in production disciplines lets me engage technically and effectively with every profile involved, creative director, designer, web designer, UX designer, developer. I speak their language, which keeps exchanges fluid and ensures the original intent is never lost along the way. On every project, I think, do, and lead.

Digital Design

Designing an application, a business tool or a digital system means solving a human problem first. Before any interface, before any development, the same questions arise: Who are the users? What are their real needs, not the ones they express, but the ones they actually live with?

My approach always starts from the field. I observe, listen, immerse myself in operational realities. My analytical reading of contexts lets me identify the real problems, not always the ones stated first, and imagine adapted solutions. I track friction, irritants, repetitive tasks that drain energy and information that's missing at the wrong moment. Durable solutions come from this analysis, not band-aids.

Functional design is at the heart of my work: journey architecture, interaction logic, overall coherence. I work Design-First, screens before code. A clear mockup is worth more than an 80-page functional spec (which very few people actually read 😅).

I place fundamental importance on ergonomics, and ergonomics has nothing to do with aesthetics. It's about layout, hierarchy, visual relief and information structure. These are what guarantee clarity, readability and visibility, the three conditions for an interface to be truly useful. Is it relevant? Functional? Immediately readable? Only once those questions are answered do I bring in the design vision, to make it beautiful. Never the other way around.

As in communication, my technical expertise lets me engage with every profile in the chain, UX designer, front-end developer, back-end developer, project manager. I don't code, but I rigorously validate everything visible and functional on the user side. I think, do, and lead.

03

Quand les meilleures histoires
commencent par une simple demande
When the best stories start
with a simple request

Branding · Web · Mobile

La plaquette qui cache la forêt — Immo à Neuf / Mieux Rénover

Une demande de plaquette qui se transforme en 10 ans de collaboration : identité de marque, communication complète, application mobile pour les commerciaux.

Web · CMS sur mesure

La confiance se gagne pixel par pixel, Buzz Mobile / SFR

Un besoin de bannières de pub qui aboutit à la refonte complète du site et au développement d'un CMS sur mesure.

Portail B2B · UX

De la notification par mail à l'espace client

Une demande de notifications transformée en portail B to B complet : commandes, documents, disponibilité produits en temps réel.

SaaS · Écosystème · Ulysse

D'un « petit CRM maison » à un écosystème complet, Ulysse

Une demande d'outil commercial qui devient la co-fondation d'une agence et la création d'un écosystème de 4 outils SaaS déployé à l'échelle nationale.

Branding · Web · Mobile

The brochure hiding a forest, Immo à Neuf / Mieux Rénover

A brochure request that became 10 years of collaboration: brand identity, full communications, mobile app for sales reps.

Web · Custom CMS

Trust is earned pixel by pixel, Buzz Mobile / SFR

A few banners leading to a full website redesign and a custom-built CMS that slashed update time from hours to minutes.

B2B Portal · UX

From email notification to a full client portal

A simple notification request transformed into a complete B2B portal: orders, documents, real-time product availability.

SaaS · Ecosystem · Ulysse

From a small homemade CRM to a full ecosystem, Ulysse

A sales tool request that became the co-founding of an agency and a 4-tool SaaS ecosystem deployed nationwide.

Branding · Web · Mobile

La plaquette qui cache la forêt — Immo à Neuf / Mieux Rénover

Contacté pour une simple plaquette, je constate un problème d'identité de marque. Malgré un refus initial, je prends le risque de soumettre une évolution, ils adorent. S'ensuivent plus de 10 ans de collaboration : identité, supports, site internet, application mobile pour générer des offres en temps réel chez le client.

Web · CMS sur mesure

La confiance se gagne pixel par pixel, Buzz Mobile / SFR

Quelques bannières au départ. Quelques mois plus tard, la refonte complète du site et la création d'un CMS entièrement sur mesure. Résultat : ce qui prenait plusieurs heures se fait désormais en quelques minutes.

Portail B2B · UX

De la notification par mail à l'espace client

Un client souhaite notifier par email ses clients lors de changements de livraison. J'identifie rapidement le danger et propose un portail complet : disponibilité produits, prix personnalisés, devis, commandes, BL, factures, et commandes en ligne.

SaaS · Écosystème · Ulysse

D'un « petit CRM maison » à un écosystème complet, Ulysse

En 2018, une simple demande d'outil commercial révèle après audit des carences digitales profondes dans tout un secteur. Ce constat mène à la co-fondation d'Ulysse et au développement d'un écosystème de 4 outils interconnectés avec les ERP clients, PIM, espace client, CRM mobile, outil catalogue, déployé à l'échelle nationale.

Branding · Web · Mobile

The brochure hiding a forest, Immo à Neuf / Mieux Rénover

Hired for a simple brochure, I immediately spot a brand identity issue. Despite initial refusal, I take the risk of proposing a redesign, they love it. 10+ years of collaboration follow: brand identity, all collateral, website, and a mobile app to generate real-time commercial offers on-site with clients.

Web · Custom CMS

Trust is earned pixel by pixel, Buzz Mobile / SFR

A few banners at first. Months later, a full front-end redesign and a completely custom-built CMS. Result: what used to take several hours can now be done in minutes.

B2B Portal · UX

From email notification to a full client portal

A client wants to notify customers by email of delivery date changes. I quickly identify the flaw in this approach and propose a complete portal instead: product availability, personalised pricing, quotes, orders, delivery notes, invoices, and online ordering.

SaaS · Ecosystem · Ulysse

From a small homemade CRM to a full ecosystem, Ulysse

In 2018, a simple sales tool request reveals, after audit, deep digital gaps across an entire industry. This leads to the co-founding of Ulysse and the development of a 4-tool ecosystem integrated with clients' ERPs, PIM, client portal, mobile CRM, catalogue tool, deployed nationwide.

Branding · Web · Mobile

La plaquette qui cache la forêt — Immo à Neuf / Mieux Rénover

Immo à Neuf (devenue Mieux Rénover) me contacte pour une plaquette commerciale. Dès le premier rendez-vous, je constate un problème sur leur identité de marque. Je leur propose une modernisation de leur logo, refus catégorique. Je m'exécute sur la plaquette, mais prends le risque de leur soumettre quand même une évolution de leur identité. Ils adorent, et comprennent immédiatement le sens de la démarche.

S'ensuivent plus de 10 ans de collaboration, au cours desquels je prends en charge l'intégralité de leur communication et de leur développement digital :

  • Identité de marque
  • Signalétique
  • Supports de vente et plaquettes commerciales
  • Présentations produits
  • Site internet
  • Marquage de véhicules
  • Aide à la rédaction du cahier des charges pour le développement d'un ERP interne
  • Conception d'une application mobile pour les commerciaux terrain : devis sur place, prise d'informations chantier, génération en temps réel d'offres commerciales avec une mise en page soignée et professionnelle directement chez le client

J'ai également accompagné et sensibilisé les dirigeants à l'importance de la communication, de l'image et du digital, un rôle de conseil qu'ils ont pleinement sollicité et apprécié.

De quelques collaborateurs dans de petits locaux à une PME de plus de cinquante employés, avec une image de marque solide et des outils performants, c'est une grande fierté d'avoir contribué à cet essor.

Web · CMS sur mesure

La confiance se gagne pixel par pixel — Buzz Mobile / SFR

Buzz Mobile (marque de SFR), après avoir été sollicité pour la réalisation de quelques bannières publicitaires, quelques mois de collaboration amènent le directeur marketing à me confier la refonte complète du site en front-end, ainsi que la création d'un back-office, un CMS conçu et développé entièrement sur mesure, optimisé pour répondre précisément à leurs besoins opérationnels.

Le résultat parle de lui-même : là où leur ancien système leur demandait plusieurs heures pour mettre à jour leurs offres produits, la nouvelle plateforme leur permettait de tout faire en quelques minutes.

Portail B2B · UX · Conception fonctionnelle

De la notification par mail à l'espace client

Un client me sollicite pour mettre en place un système de notifications destiné à informer ses propres clients lors de modifications de dates de livraison. Sa piste initiale : un envoi automatique par email du bon de commande mis à jour.

J'identifie assez rapidement la problématique de cette approche. Le client final allait se retrouver avec plusieurs versions du même document dans sa boîte mail, avec des dates différentes, et risquait fort de consulter la mauvaise version au moment de confirmer une livraison. Une source de confusion et d'erreurs évidente.

Je repars donc du besoin réel, et conçois un espace de consultation en ligne qui dépasse largement la demande initiale. Plutôt qu'un email, un portail complet permettant au client de consulter en temps réel l'intégralité des informations dont il a besoin : disponibilité des produits, prix d'achat personnalisés, devis, commandes, bons de livraison, factures, avec également la possibilité de passer des commandes en ligne.

SaaS · Écosystème · Co-fondation

D'un « petit CRM maison » à un écosystème complet — Ulysse

En 2018, je rencontre Nicolas, issu du monde de la distribution B to B. Ce qui démarre comme une simple demande d'outil pour ses commerciaux terrain se transforme rapidement, après audit, en un constat bien plus large : ces entreprises ne disposent d'aucune donnée marketing produit centralisée. Sans photos, sans descriptifs, sans caractéristiques techniques, chaque projet de promotion, de catalogue ou d'e-commerce devenait un chantier extrêmement coûteux et douloureux, freinant considérablement leur dynamique commerciale.

Nicolas m'apprend qu'énormément de ses confrères (entreprises familiales existant depuis plusieurs dizaines d'années) se trouvent exactement dans la même situation. Des tentatives de modernisation ont bien été initiées via leur groupement national, mais aucune n'a réellement abouti à des solutions adaptées à leurs besoins. C'est ce constat qui nous pousse à nous associer et à créer une agence spécialisée dans la transformation digitale, très rapidement rejoints par Tristan, cerveau technique du projet, qui donnera vie à mes idées parfois un peu folles.

En parallèle, Nicolas porte un projet d'envergure : la création d'une alliance nationale regroupant des confrères distributeurs sous une marque forte et un concept commun. Ma double casquette me permet naturellement de prendre en charge l'intégralité de ce volet communication : création de l'identité de marque de l'alliance, modernisation de l'image de chacun des membres, refonte complète de tous les supports, signalétique, marquage véhicules, documentation institutionnelle, commerciale et promotionnelle.

En architecte et chef d'orchestre, j'imagine et conçois un écosystème de plusieurs outils, interconnectés entre eux et avec les ERP de nos clients, leur évitant ainsi toute migration, sujet hautement sensible dans ce secteur :

  • Un PIM : Centralisation et gestion collaborative de la donnée marketing produit
  • Un espace client : portail B to B pour consulter documents, informations et passer commande en ligne
  • Un CRM : toutes les informations stratégiques à portée de main pour les commerciaux terrain
  • Un outil catalogue : pour structurer les univers produits et agréger automatiquement données commerciales et marketing

L'adoption de nos outils digitaux, cumulée à une image de marque modernisée et une communication refondée, leur a permis d'illustrer leur ambition avec cohérence et crédibilité.

Partis d'une demande pour un outil commercial destiné à quelques commerciaux terrain, nous avons construit un écosystème complet, déployé à l'échelle nationale, qui a permis à des distributeurs B to B de rattraper des années de retard digital et d'aborder l'avenir avec une toute nouvelle ambition.

Branding · Web · Mobile

The brochure hiding a forest — Immo à Neuf / Mieux Rénover

Immo à Neuf (later Mieux Rénover) contacts me for a sales brochure. At the very first meeting, I spot a brand identity problem. I propose a logo refresh, flat refusal. I deliver the brochure, but take the risk of submitting a brand evolution anyway. They love it, and immediately grasp the logic.

Over 10 years of collaboration follow, during which I take charge of their entire communication and digital development:

  • Brand identity
  • Signage
  • Sales collateral and commercial brochures
  • Product presentations
  • Website
  • Vehicle branding
  • Help drafting the specification brief for an internal ERP development
  • Design of a mobile app for field sales reps: on-site quotes, site information capture, real-time generation of polished commercial offers directly at the client's location

I also coached and raised awareness among the executives about the importance of communication, image and digital, an advisory role they fully embraced and valued.

From a handful of employees in a small office to a company of over fifty people with a solid brand and high-performing tools, being part of that growth is something I'm genuinely proud of.

Web · Custom CMS

Trust is earned pixel by pixel — Buzz Mobile / SFR

Buzz Mobile (a SFR brand), after being brought in for a few display banners, months of collaboration lead the marketing director to hand me the full front-end redesign of the site, plus the creation of a back-office, a CMS designed and built entirely to measure, optimised to match their exact operational needs.

The result speaks for itself: what their old system required several hours to update could now be done in a matter of minutes.

B2B Portal · UX · Functional Design

From email notification to a full client portal

A client asks me to set up a notification system to inform their customers of delivery date changes. Their initial idea: automatically emailing the updated purchase order.

I quickly identify the flaw in this approach. Their end clients would find multiple versions of the same document in their inbox, with different dates, and would very likely check the wrong one when confirming a delivery. An obvious source of confusion and errors.

So I go back to the real need, and design an online consultation space that goes well beyond the original brief. Instead of an email, a complete portal allowing the client to consult in real time all the information they need: product availability, personalised purchase prices, quotes, orders, delivery notes, invoices, with the added ability to place orders online.

SaaS · Ecosystem · Co-founding

From a small homemade CRM to a full ecosystem — Ulysse

In 2018, I meet Nicolas, who comes from the B2B distribution world. What starts as a simple tool request for his field sales reps quickly transforms, after an audit, into a much broader picture: these companies have no centralised product marketing data whatsoever. Without photos, descriptions or technical specs, every promotional campaign, catalogue project or e-commerce initiative became an enormously costly and painful undertaking, significantly holding back their commercial momentum.

Nicolas tells me that a huge number of his peers (family businesses that have existed for several decades) are in exactly the same situation. Modernisation attempts have been initiated through their national trade association, but none have produced solutions that truly fit their needs. This realisation pushes us to join forces and create an agency specialising in digital transformation, very quickly joined by Tristan, the technical brain of the project, who would turn my sometimes slightly wild ideas into reality.

In parallel, Nicolas carries an ambitious project: the creation of a national alliance bringing together fellow distributors under a strong brand and a shared concept. My dual expertise naturally leads me to take charge of the entire communication side: creating the alliance's brand identity, modernising each member's image, and overhauling all their materials, signage, vehicle branding, institutional, commercial and promotional documentation.

We design an ecosystem of four tools, interconnected with each other and with our clients' ERPs, sparing them any migration, a highly sensitive topic in this sector:

  • A PIM: centralisation and collaborative management of product marketing data
  • A client portal: B2B portal to consult documents, information and place orders online
  • A CRM: all strategic information at hand for field sales reps
  • A catalogue tool: to structure product universes and automatically aggregate commercial and marketing data

The adoption of our digital tools, combined with a modernised brand image and rethought communications, gave them the coherence and credibility to back their ambitions.

Starting from a request for a sales tool for a handful of field reps, we built a complete ecosystem, deployed nationwide, that allowed B2B distributors to close years of digital gap and face the future with a whole new level of ambition.

04

Un parcours aussi atypique
que moi 😊
A journey as unconventional
as I am 😊

Autodidacte de nature, mon parcours est celui d'un touche-à-tout passionné. Chaque étape a nourri la suivante, de la rigueur technique à la créativité numérique, du management d'équipes à la conception de systèmes digitaux complexes.

  • 2018 — Aujourd'hui : Ulysse Lab : Co-fondateur & Directeur Général
  • 2008 — Aujourd'hui : Indépendant : Conseil en communication et transformation digitale
  • 2004 – 2008 : Lauben Énergie : Directeur Communication & DSI
  • 2002 – 2004 : ID Multimédia — Filiale de Bourse Direct : Directeur Artistique
  • 2001 : BeezPeople : Infographiste / Designer d'interfaces
  • 1998 – 2000 : Cogestic — SS2I : Technico-commercial
  • 1996 : Marty Électronique : Technicien électronique

Self-taught by nature, my career is that of a passionate multi-disciplinarian. Each step fed the next, from technical rigour to digital creativity, from team management to designing complex digital systems.

  • 2018 — Present : Ulysse Lab : Co-founder & CEO
  • 2008 — Present : Independant : Communication and digital transformation consulting
  • 2004 – 2008 : Lauben Énergie : Communication Director & CIO
  • 2002 – 2004 : ID Multimédia — Bourse Direct subsidiary : Graphic Designer → Art Director
  • 2001 : BeezPeople : Graphic Designer / Interface Designer
  • 1998 – 2000 : Cogestic : Technical Sales
  • 1996 : Marty Électronique : Electronics Technician

Tout commence dans l'enfance par le dessin, puis une passion pour la technologie qui m'oriente vers l'électronique. De là, je bascule vers l'informatique en autodidacte, puis vers les métiers de la création numérique, toujours seul, toujours en faisant.

1996

Technicien électronique

Marty Électronique

  • Conception et production de circuits imprimés, soudure, dépannage

1998 – 2000

Technico-commercial

Cogestic — SS2I

  • Vente de matériel, assemblage sur mesure, formations

2001

Infographiste / Designer d'interfaces

BeezPeople

  • Création de supports de communication et design UI

2002 – 2004

Directeur Artistique

ID Multimédia — Filiale Bourse Direct

  • Direction artistique, encadrement équipe

2004 – 2008

Directeur Communication & DSI

Lauben Énergie

  • Création des services de communication et informatique
  • Recrutement et management d'équipes
  • Pilotage du développement d'un ERP interne

2008 — Aujourd'hui

Conseil en communication et transformation digitale

Indépendant

  • PME, entrepreneurs et grandes marques
  • Communication globale, conception d'outils digitaux

2018 — Aujourd'hui

Co-fondateur & Directeur Général

Ulysse Lab

  • Architecte écosystème applicatif
  • Product Designer
  • Direction de projets & production communication 360°

It all begins in childhood with drawing, then a passion for technology that leads me to electronics. From there, I pivot self-taught to IT, then to digital creative fields, always alone, always by doing.

1996

Electronics Technician

Marty Électronique

  • Circuit board design and production, soldering, troubleshooting

1998 – 2000

Technical Sales

Cogestic — IT Services

2001

Graphic / Interface Designer

BeezPeople — Startup

2002 – 2004

Graphic Designer → Art Director

ID Multimédia — Bourse Direct

2004 – 2008

Communication Director & CIO

AEER / Lauben Énergie

2008 — Present

Independent — Art Direction 360°

AIDEN

2018 — Present

Co-founder & CEO

Ulysse

Tout commence dans l'enfance. Avant les métiers, avant les outils, avant les écoles, il y a le dessin. Ce qui débute par des griffonnages devient peu à peu une vraie pratique, nourrie par une imagination débordante. Dessiner, imaginer, créer, ces trois verbes m'habitent depuis toujours.

En grandissant, une seconde passion s'installe : la technologie. Pas à la place de la première, à côté. Ces deux fils se tissent ensemble, sans jamais se contredire. C'est d'ailleurs ce double appétit qui m'oriente naturellement vers des études en électronique, une discipline rigoureuse, exigeante, qui m'apprend l'observation, l'analyse et la méthode. Une école de pensée autant qu'une formation technique.

La suite coule de source.

1996

Technicien électronique

Marty Électronique

À l'issue de mes études, j'exerce pendant moins d'un an au sein de Marty Électronique. Une expérience courte mais formatrice, qui consolide ma rigueur méthodologique.

Ce que j'y ai fait :

  • Conception et production de circuits imprimés
  • Soudure de composants
  • Dépannage : analyse, diagnostic et réparation

Ce que j'y ai appris :

  • La rigueur et la méthode comme réflexes naturels
  • L'observation et l'analyse comme outils de résolution de problèmes

Mais à cette époque, l'informatique est en plein essor et se démocratise à grande vitesse. Ce mouvement m'attire irrésistiblement.

1997

Parenthèse autodidacte

Informatique hardware

Après Marty Électronique, je prends le temps d'explorer un territoire qui me fascine : l'informatique. Seul, sans formation, j'apprends à monter une station de travail, à y installer un système d'exploitation et à la configurer correctement. Une période d'un an, courte mais décisive, celle où je comprends que j'apprends mieux en faisant qu'en étudiant.

1998 – 2000

Technico-commercial

Cogestic — SS2I

C'est cette maîtrise autodidacte du hardware qui m'ouvre les portes de Cogestic, une SS2I, où je suis embauché comme technico-commercial.

Ce que j'y ai fait :

  • Vente de matériel informatique
  • Assemblage d'unités centrales sur mesure
  • Vente de formations aux outils de gestion

Ce que j'y ai appris :

  • Le métier commercial : écoute, conseil, relation client
  • L'art de traduire un besoin technique en solution concrète

2000 – 2001

Seconde parenthèse autodidacte

Création numérique

Après deux ans chez Cogestic, quelque chose me rattrape. Ce goût pour le dessin, pour la création, qui m'habitait depuis l'enfance, il n'a jamais vraiment disparu. L'essor du numérique ouvre alors un nouveau territoire : les métiers de la création numérique. Je décide de m'y consacrer pleinement.

Toujours en autodidacte, je me consacre à la maîtrise des premiers outils de création numérique de l'époque.

Ce que j'y ai appris :

  • Photoshop, Illustrator : création graphique et identité visuelle
  • Flash : animation et interactivité web
  • Dreamweaver : conception et intégration web

2001

Infographiste / Designer d'interfaces

BeezPeople

BeezPeople a eu le bon sens de voir mon potentiel créatif avant mon absence de diplôme officiel. Une chance que je n'oublie pas, et que je m'attache à honorer.

La startup est fondée par Jacques Kluger, créateur de Kubaï City, l'une des toutes premières plateformes de vente en ligne françaises. Au sein de l'équipe, je côtoie des développeurs talentueux. C'est eux qui m'ouvrent les portes d'un monde que je ne connaissais pas encore, celui du développement, du code, et surtout de la philosophie développeur.

Ce que j'y ai fait :

  • Création de mes premiers supports de communication professionnels : plaquettes institutionnelles et plaquettes de présentation produits
  • Premiers designs et écrans pour les applications développées par BeezPeople

Ce que j'y ai appris :

  • La mise en pratique concrète de tout ce que j'avais acquis en autodidacte
  • La philosophie développeur : rigueur, logique, pensée systémique
  • L'interface naturelle entre création visuelle et conception technique

2002 – 2004

Directeur Artistique

ID Multimédia — Filiale de Bourse Direct

Je rejoins ID Multimédia en suivant mon patron de l'époque, qui prend la direction de la structure. Une marque de confiance qui me touche, et qui va s'avérer déterminante pour la suite.

Entré comme graphiste, j'évolue rapidement vers un poste de Directeur Artistique. Je prends la responsabilité d'encadrer une petite équipe sur la partie communication, tout en continuant à travailler en étroite collaboration avec les développeurs. C'est ici que je découvre le monde de la finance, et surtout, que je commence à travailler directement avec des profils commerciaux, marketing et direction de marque.

Ce que j'y ai fait :

  • Direction artistique et encadrement d'une équipe de production
  • Conception et production du site internet et de ses interfaces
  • Production de documents de présentation, d'offres et de services
  • Création de campagnes marketing
  • Collaboration quotidienne avec les profils commerciaux, marketing et direction de marque

Ce que j'y ai appris :

  • L'importance de la réflexion stratégique : découverte fondatrice, née de la collaboration avec des profils métier variés
  • La vision transversale d'un projet : au-delà du seul prisme créatif
  • La lecture et la compréhension des enjeux business et marketing
  • Le management d'une équipe de production
  • L'art de traduire des besoins métier en solutions visuelles et communicantes

2004 – 2008

Directeur Communication & DSI

Lauben Énergie

Après deux ans chez ID Multimédia, je suis approché par le président d'une jeune entreprise dont la croissance business avait déjà explosé. Le paradoxe était saisissant : une société qui cartonnait commercialement, sans aucune structure communication, sans image de marque, sans culture informatique ni vision digitale. Tout était à construire.

AEER, devenue Lauben Énergie, a été la première entreprise française à distribuer des équipements de pompe à chaleur air/air auprès des particuliers. Des précurseurs, dans ce qui est devenu depuis un marché que tout le monde connaît.

Ce que j'y ai fait — Communication :

  • Constitution et structuration du service en plusieurs pôles : gestion de projet, direction artistique / graphisme, maquettiste, infographie 3D, réalisation vidéo
  • Recrutement et encadrement des équipes
  • Création de l'identité de marque du groupe : ainsi que plusieurs identités de marques distinctes pour les différents métiers et activités
  • Production de l'intégralité des supports : plaquettes institutionnelles, signalétique, marquage véhicules, supports de vente pour les commerciaux
  • Réalisation de présentations vidéo d'offres commerciales

Ce que j'y ai fait — Informatique :

  • Constitution et structuration du service en plusieurs pôles : système d'information, installation / dépannage / maintenance et assistance utilisateurs
  • Recrutement des équipes techniques
  • Initiation et pilotage du développement d'un ERP interne : architecte fonctionnel : définition des modules métier, garant de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur

Ce que j'y ai appris :

  • Créer un service de toutes pièces : structuration, organisation, mise en place des processus
  • Recruter et manager de grosses équipes de production
  • Travailler en direct avec une direction de groupe : traduire des orientations stratégiques en projets concrets
  • La transversalité comme mode de fonctionnement naturel : comprendre les enjeux de chaque métier pour mieux les servir

2008 — Aujourd'hui

Conseil en communication et transformation digitale

Indépendant

Après quatre ans chez Lauben Énergie, l'envie de découvrir d'autres univers métiers se fait pressante. Je décide de me mettre à mon compte, pour mettre en pratique l'ensemble de ce que j'ai appris et le confronter à des contextes variés.

De 2008 à 2012, 80% de mes projets sont concentrés sur la communication. J'interviens auprès de profils très différents, du petit entrepreneur aux grandes structures.

Quelques clients avec lesquels j'ai eu le plaisir de collaborer :

  • SFR Buzz Mobile
  • La Tour d'Argent
  • Universal ULM
  • Blackstamp Music
  • Reed Expositions
  • Bourse de Commerce de Paris
  • Immo à Neuf / Mieux Rénover
  • Helyo System

Puis survient une demande inattendue d'un client, qui me replonge dans la conception d'outils digitaux. Et j'y reprends goût.

2018 — Aujourd'hui

Co-fondateur & Directeur Général

Ulysse Lab

En parallèle de mon activité d'indépendant, je co-fonde une agence spécialisée dans l'accompagnement d'un groupement de distributeurs B to B afin de redynamiser et moderniser leurs images : d'un côté la production de communication (identités de marque, supports marketing, communication institutionnelle et opérationnelle), de l'autre, le développement de solutions digitales innovantes qui leur permettent de rattraper leur retard et de se projeter dans l'avenir avec une toute nouvelle ambition.

Mes rôles :

  • Direction générale
  • Architecture solution et offre produit
  • Recrutement, formation et encadrement des équipes
  • Relation client
  • Etudes, chiffrages et suivi de facturation

Communication

  • Etude, mise en place et optimisation des processus de production
  • Gestion de projet
  • Direction de création
  • Supervision de production (Print, Web)

Digital (R&D)

  • Veille technologique et fonctionnelle
  • Audit métier et utilisateur
  • Définition des axes de développement
  • Etude fonctionnelle / UI / UX
  • Pilotage développement

Digital (Production)

  • Suivi de déploiement
  • Formation utilisateur
  • Support utilsateur niveau 1 & 2

It all starts in childhood. Before any profession, before any tools, before any school, there is drawing. What begins as doodles gradually becomes a real practice, fuelled by a boundless imagination. Drawing, imagining, creating, these three verbs have been with me ever since.

Growing up, a second passion takes hold: technology. Not in place of the first, alongside it. These two threads weave together, never contradicting each other. It's precisely this dual appetite that naturally steers me towards electronics studies, a rigorous, demanding discipline that teaches me observation, analysis and method. A school of thought as much as a technical training.

The rest follows naturally.

1996

Electronics Technician

Marty Électronique

After my studies, I work for less than a year at Marty Électronique. A short but formative experience that consolidates my methodological rigour.

What I did:

  • PCB design and production
  • Component soldering
  • Troubleshooting : analysis, diagnosis and repair

What I learned:

  • Rigour and method as natural reflexes
  • Observation and analysis as problem-solving tools

But at that time, computing is booming and democratising fast. That movement pulls me in irresistibly.

1997

Self-taught parenthesis

Hardware & computing

After Marty Électronique, I take the time to explore a territory that fascinates me: computing. On my own, without any training, I learn to build a workstation, install an operating system and configure it properly. A one-year period, short but decisive, the moment I realise I learn better by doing than by studying.

1998 – 2000

Technical Sales

Cogestic

It's this self-taught hardware expertise that opens the doors at Cogestic, an IT services company, where I'm hired as a technical sales rep.

What I did:

  • Hardware sales
  • Custom-built workstations
  • Software training sales

What I learned:

  • The commercial trade : listening, advising, client relationships
  • The art of translating a technical need into a concrete solution

2000 – 2001

Second self-taught parenthesis

Digital creation

After two years at Cogestic, something catches up with me. That love of drawing and creating that had been with me since childhood, it never really went away. The rise of digital opens a new territory: the creative digital professions. I decide to devote myself fully to it.

Self-taught as always, I master the leading creative tools of the era.

What I learned:

  • Photoshop, Illustrator : graphic design and visual identity
  • Flash : animation and web interactivity
  • Dreamweaver : web design and integration

2001

Graphic Designer / Interface Designer

BeezPeople

BeezPeople had the good sense to see my creative potential before my lack of a formal degree. A chance I don't forget, and that I work hard to honour.

The startup is founded by Jacques Kluger, creator of Kubaï City, one of France's very first e-commerce platforms. Within the team, I work alongside talented developers. They open the doors to a world I didn't yet know, development, code, and above all, the developer mindset.

What I did:

  • My first professional communication materials : institutional and product brochures
  • First screen designs for BeezPeople applications

What I learned:

  • Putting into practice everything I'd learnt self-taught
  • The developer mindset : rigour, logic, systems thinking
  • The natural bridge between visual creation and technical design

2002 – 2004

Graphic Designer → Art Director

ID Multimédia — Bourse Direct subsidiary

I join ID Multimédia following my manager from the time, who takes over the running of the structure. A mark of trust that means a lot to me, and that turns out to be decisive for what comes next.

Joining as a graphic designer, I quickly grow into an Art Director role. I take on responsibility for a small team on the communication side, while continuing to work closely with developers. This is where I discover the world of finance, and above all, where I start working directly with commercial, marketing and brand management profiles.

What I did:

  • Art direction and team management
  • Website and interface design and production
  • Presentation documents, offers and services collateral
  • Marketing campaigns
  • Daily collaboration with commercial, marketing and brand profiles

What I learned:

  • The importance of strategic thinking : a foundational discovery born from working with diverse business profiles
  • The cross-functional view of a project : beyond the purely creative lens
  • Reading and understanding business and marketing stakes
  • Managing a production team
  • Translating business needs into visual and communicative solutions

2004 – 2008

Communication Director & CIO

Lauben Énergie

After two years at ID Multimédia, I'm approached by the president of a young company whose commercial growth had already exploded. The paradox was striking: a company crushing it commercially, with zero communication structure, no brand identity, no IT culture, no digital vision. Everything had to be built from scratch.

AEER, later Lauben Énergie, was the first French company to distribute air-to-air heat pump equipment to residential customers. True pioneers, in what has since become a market everyone knows.

What I did — Communication:

  • Building and structuring the department across several teams: project management, art direction/graphic design, layout, 3D infographics, video production
  • Recruiting and managing the teams
  • Creating the group's brand identity : plus several distinct sub-brands for the group's different businesses
  • Producing all collateral: institutional brochures, signage, vehicle branding, sales tools for field reps
  • Producing video presentations of commercial offers

What I did — IT:

  • Building and structuring the IT department: information systems (network), installation / troubleshooting / maintenance and user support
  • Recruiting technical teams
  • Initiating and leading the development of an internal ERP : functional architect: defining business modules, guardian of ergonomics and user experience

What I learned:

  • Building a department from scratch : structuring, organising, setting up processes
  • Recruiting and managing large production teams
  • Working directly with group leadership : translating strategic direction into concrete projects
  • Cross-functionality as a natural way of working : understanding each department's stakes to serve them better

2008 — Present

Communication and digital transformation consulting

Independant

After four years at Lauben Énergie, the desire to discover new business worlds becomes pressing. I go independent, to put into practice everything I've learnt and test it across a variety of contexts.

From 2008 to 2012, 80% of my projects are communication-focused. I work with very different profiles, from the small entrepreneur to large organisations.

Some clients I've had the pleasure of working with:

  • SFR Buzz Mobile
  • La Tour d'Argent
  • Universal ULM
  • Blackstamp Music
  • Reed Expositions
  • Bourse de Commerce de Paris
  • Immo à Neuf / Mieux Rénover
  • Helyo System

Then an unexpected request from a client pulls me back into digital tool design. And I rediscover the passion.

2018 — Present

Co-founder & CEO

Ulysse Lab

Starting from a request for a sales tool for a handful of field reps, we built a complete ecosystem, deployed nationwide, that allowed B2B distributors to close years of digital gap and face the future with a whole new ambition.

My roles:

  • Application ecosystem architect (DOCKI, Magellan, Client Portal, Mobile CRM)
  • Product Designer
  • Project management & 360° communication production

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